Politique de Confidentialité

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation du Service :

A. Informations que vous nous fournissez directement

Lors de la création et de l'utilisation d'un compte Trivox, nous pouvons collecter :

• Votre adresse e-mail utilisée pour l'authentification.
• L'identifiant du compte (comme votre ID de joueur ou pseudonyme).
• Les préférences de pays et de langue, lorsqu'elles sont renseignées.
• Le fuseau horaire pour gérer les événements quotidiens, les missions et les réinitialisations de parties.

B. Informations issues de votre utilisation du Service

En jouant à Trivox, nous pouvons enregistrer des données d'activité telles que :

• Les sessions de jeu, scores, records et progression dans les missions.
• Les Pièces virtuelles (« Coins ») gagnées ou dépensées.
• L'état de déblocage des succès et éléments cosmétiques.

C. Informations collectées automatiquement

Nous et nos prestataires pouvons collecter automatiquement des données techniques :

• Informations sur l'appareil (modèle, résolution d'écran, système d'exploitation).
• Données d'utilisation et durée des sessions.
• Adresse IP et localisation géographique approximative.
• Identifiants publicitaires mobiles (ex. Google GAID).
• Rapports de plantage et journaux de performance.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons ces informations afin de :

• Créer et administrer votre compte de joueur.
• Vous donner accès aux parties de quiz, duels, pièces virtuelles et classements.
• Sauvegarder votre progression et prévenir la fraude ou la triche.
• Optimiser les performances et l'expérience utilisateur.
• Surveiller les erreurs techniques et la stabilité de l'application.
• Assurer l'assistance et le support client.
• Respecter nos obligations légales et faire respecter nos Conditions Générales.

3. Partenaires et Services Tiers

Trivox intègre des services tiers pour la publicité, l'analyse et l'authentification sécurisée. Ces partenaires peuvent traiter certaines données techniques indispensables au fonctionnement de leurs services (identifiant d'appareil, adresse IP).

Nos principaux prestataires incluent :

• Google Firebase Crashlytics : Pour le suivi des plantages et la stabilité de l'application.
• Supabase Authentication / Google Sign-In : Pour la gestion sécurisée de vos connexions.

4. Pièces Virtuelles et Progression

Nous stockons et traitons les données relatives à vos pièces virtuelles, scores et badges. Ces données sont rattachées à votre compte pour garantir la sauvegarde de votre progression d'une session à l'autre et sur les classements publics.

5. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires techniques qui nous aident à exploiter l'application, les régies publicitaires mentionnées ou les autorités compétentes si la loi l'exige.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données tant que votre compte reste actif ou selon les nécessités de fourniture du service, de prévention des abus et de conformité réglementaire.

7. Vos Droits

Vous disposez du droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet, de demander la rectification de toute information inexacte ou de solliciter la suppression définitive de votre compte et de vos données personnelles.

8. Suppression du Compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Trivox à tout moment depuis les paramètres de l'application ou par e-mail à studiosvivapp@gmail.com.

Une fois soumise, la demande déclenche un délai de grâce de quatorze (14) jours au cours duquel vous pouvez annuler la suppression en vous reconnectant. À l'issue de ce délai, vos données et votre solde virtuel sont effacés de manière définitive.

9. Protection des Enfants

Trivox ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimal légal dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants sans consentement parental. Si nous découvrons de telles données, nous les supprimons immédiatement.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Toutefois, aucune transmission sur internet n'est infaillible à 100 %.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à votre confidentialité, écrivez-nous à :

E-mail : studiosvivapp@gmail.com